Рост количества жалоб на блокировку счетов со стороны добропорядочных граждан говорит о том, что в борьбе с мошенниками Центробанк где-то «перегнул палку». Об этом на конференции регулятора «Фокус на клиента» рассказала его председатель Эльвира Набиуллина, передает ТАСС.

Она подчеркнула, что жалобы на мошенничество серьезно упали, что позволяет рассчитывать на сформировавшуюся тенденцию, но минусы в выбранном формате есть.

«Клиентам не всегда объясняли, почему заблокировали эти средства. И мы эту ситуацию с вами разруливали. Первые признаки улучшения появились. Надеюсь, что эта проблема будет решена», — заключила Набиуллина.

Ранее она рассказала, что Центробанк ошибся в прошлом году в выборе коммуникации по поводу ключевой ставки. В результате рынок посчитал, что предел жесткости денежно-кредитной политики (ДКП) уже достигнут, и начал набирать кредиты в надежде на скорое смягчение.

Также Набиуллина считает, что в 2023 году регулятор слишком медленно повышал ставку, что в итоге привело к быстрому росту инфляции и необходимости большего и более продолжительного ужесточения.