Если рейс самолета отменен или задержан более чем на 30 минут, пассажир имеет право на полный возврат стоимости билета. Об этом заявил депутат Госдумы Игорь Игошин в беседе с РИА Новости.

Собеседник издания уточнил, что это правило распространяется и на «невозвратные» тарифы. Изменения в федеральные авиационные правила вступили в силу с 1 марта 2026 года, добавил депутат.

Игошин также назвал способы вернуть деньги за отмененный рейс. По его словам, первое, что нужно сделать, — зафиксировать сам факт события. Пассажиру следует обратиться к представителю авиакомпании в аэропорту и потребовать отметку в билете или справку об отмене рейса.

Помимо этого, путешественник может подать в авиакомпанию претензию о возмещении реальных убытков, в числе которых, например, сорванная деловая поездка или оплаченная аренда жилья. При отказе перевозчика удовлетворять законные требования можно обратиться в Роспотребнадзор или в транспортную прокуратуру.

Ранее пассажиры аэропорта Сочи пожаловались на многочасовое ожидание рейсов. Часть из них представители туроператора привезли в аэропорт еще за четыре часа до вылета, однако после этого время вылета несколько раз переносили.