Российские туристы описали отдых в отеле Турции словами «зашли в номер и хотели идти скандалить». О своих впечатлениях они рассказали агентству Ura.ru.

Семья из Екатеринбурга рассказала, что они заселились в четырехзвездочный отель Nex Royal Beach поздно вечером. Ребенок и взрослые хотели спать, однако, увидев номер, желание пропало. «Хотелось идти разбираться, но решили отложить скандал на утро, чтобы не портить ночь», — вспоминает Евгения. В пять утра она отправилась на ресепшен. «Первая проблема: персонал отеля не говорил ни по-русски, ни по-английски. Wi-Fi работал с перебоями, еле-еле скачали переводчик», — добавила она. По словам туристки, администратор пообещал переселить семью в другой номер и убраться.

В тот же день выяснилось, что переселять россиян некуда. А местный гид и вовсе рассказал, что этот отель «все считают бомжатником». Следующий неприятный момент ждал семью на завтраке. Очередь на него начиналась еще до дверей ресторана. Там они встретили россиян, которые посоветовали им требовать замену отеля, а не номера. «Завтраки были одинаковыми каждый день, на них почти никто не ходил. Двухлетний ребенок оставался голодным», — пожаловалась Евгения.

Семья вынужденно согласилась на переезд в трехзвездочный отель Attala в центре Антальи с питанием BB (только завтрак). При этом туроператор потребовал от них доплату и попросил подписать расписку об отсутствии претензий, что нарушает российское законодательство. Кроме того, у соотечественников возникла проблема с переездом — трансфер им также пришлось оплачивать самостоятельно.

Ранее россиянин описал отдых в пятизвездочном отеле Турции фразой «верните мои деньги». Он рассказал, что три дня проживания обошлись ему в 72 тысячи рублей.