Онлайн-сервисы полностью изменили представление россиян об удобстве — теперь пользователи, привыкшие к быстрым решениям вопросов онлайн, хотят такой же скорости и в обычной жизни. Результатами опроса на эту тему с «Лентой.ру» поделились в пресс-службе «ВКонтакте».

Выяснилось, что 74 процента респондентов испытывают раздражение из-за того, что в офлайн-пространстве бытовые вопросы решаются намного дольше и сложнее, чем онлайн. При этом 45 процентов опрошенных признались, что из-за высоких цифровых стандартов стали хуже переносить задержки и очереди.

Сильнее всего возможность решать вопросы онлайн изменила отношение людей к сферам, где им приходилось обращаться лично или ждать. Так, две трети людей заявили, что стали иначе относиться к офлайн-оплатам, а больше половины респондентов отметили, что теперь все чаще выбирают шоппинг и получение в услуг в интернете, а не вживую. Это же касается и общения с другими людьми, а также получения документов.

Также в ходе исследования было отмечено, что особую привязанность у пользователей вызывают сервисы, которые обеспечивают им чувство спокойствия и контроля. К таковым отнесли сервисы по онлайн-записи к врачу, навигаторы и карты, банковские приложения, сервисы такси и другое.

Результаты опроса подтвердили один факт — онлайн-сервисы стали неотделимой частью нашей жизни, также привычной для многих моделью удобного взаимодействия.

Ранее стал известен самый выгодный формат продвижения для рекламодателей в российской соцсети.