Если квартировладелец заболел из-за несвоевременного отключения тепла, ему положена компенсация. Как ее добиться, изданию RT рассказал общественный деятель, эксперт по ЖКХ Дмитрий Бондарь.

В случае перебоев с отоплением, напоминает специалист, коммунальщики обязаны возвращать собственнику деньги за каждый час отсутствия тепла. Согласно постановлению правительства России №354, за месяц отопление имеют право отключать максимум на 24 часа. Сроки аварийного ремонта напрямую зависят от того, какая температура стоит в комнате. При показателе выше плюс 16 градусов на починку труб дается до 16 часов подряд, если столбики термометров держатся на уровне плюс 12-16 градусов, сроки сокращаются до 8 часов. Если же температура падает еще ниже, то поломку обязаны устранить в течение 4 часов.

При нарушении временных рамок стоимость отопления пересчитывается: за каждый лишний час без тепла плата снижается на 0,15 процента. Правда, автоматически это не происходит — собственник должен зафиксировать факт отключения, позвонив в аварийную службу управляющей компании. При этом стоит спросить у диспетчера номер заявки и его фамилию, а обращение рекомендуется продублировать в приложении «Госуслуги.Дом».

Если в результате отключения отопления в квартире пострадало имущество, к примеру, лопнули трубы или испортился ремонт, либо заболели жильцы, владелец жилплощади имеет право потребовать компенсацию убытков и морального вреда. Главное — предоставить итоги независимой экспертизы повреждений, справки о болезни, а также чеки на лекарства и врачей.

Ранее насчет включения батарей дали советы аллергикам. Комнаты после запуска отопления необходимо регулярно проветривать — в противном случае может появиться сухость кожи и слизистых, першение в горле, а астма и ринит рискуют усугубиться.