Общемировая тенденция по возвращению обратно сотрудников, которых бизнес заменил на искусственный интеллект (ИИ), так называемый «ИИ-бумеранг», дошла и до России. Об этом в комментарии НСН рассказала HR-эксперт Зулия Лоикова.

Она объяснила такой тренд разочарованием руководства компаний в способностях нейросетей. «ИИ не смог закрыть все задачи, не справился с теми моментами, где нужно критическое мышление<...>. Кто-то уволил аналитиков в надежде на ИИ, а через пару месяцев столкнулся с ошибками, когда ИИ намеренно обманывал», — указала эксперт.

На волне оптимизма относительно способностей ИИ бизнес начал активно передавать ему многие функции. Особенно сложно стало с работой у молодых специалистов и сотрудников служб поддержки, однако под сокращение попадали также менеджеры и даже IT-специалисты.

Впрочем, добавила Лоикова, отдельные функции нейросети все же могут взять на себя, например, бухгалтера или юриста начального уровня. Однако человек в любом случае должен следить и оценивать их работу, автономно ИИ работать пока не может.

Ранее AP привел в пример тенденции возвращения работников решение американского автопроизводителя Ford нанять или повысить в должности 350 опытных инженеров. Его приняли после того, как внедренные инструменты искусственного интеллекта, предназначенные для контроля качества, не оправдали ожиданий.